Algemene bepalingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en overige prestaties van Vivello Solutions Ltd., 7 Compton Street, Ashbourne, Derbyshire, GB-DE61BX United Kingdom (hierna: “verkoper”) jegens haar klanten met betrekking tot de verkoop van goederen via de online shop onder https://vivellify.com/de/shop, inclusief alle bijbehorende subdomeinen. Afwijkende bepalingen van klanten gelden niet, tenzij de verkoper dit uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Voor de leesbaarheid duidt het woord “klant” zowel mannelijke, vrouwelijke en diverse personen als ook ondernemingen aan.
De rechtsverhouding tussen verkoper en klant is onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft verleende bescherming niet wordt ontnomen. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Individuele afspraken die in een concreet geval met de klant worden gemaakt (ook nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen) hebben steeds voorrang boven deze voorwaarden.
De contracttaal is Duits. Doorslaggevend is de tekst die in de Duitse taal is opgesteld. Andersstalige teksten dienen uitsluitend ter informatie.
In de online shop kan de klant het besteloverzicht en de algemene voorwaarden oproepen en afdrukken. Daarnaast wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst in de online shop door de verkoper opgeslagen, maar is deze voor de klant niet toegankelijk.
Bevoegde rechter is Frankfurt am Main, voor zover de klant koopman is, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt wanneer een klant in Duitsland geen algemene woon- of vestigingsplaats heeft of wanneer woon- of verblijfplaats op het moment van dagvaarding niet bekend is.
Informatieplicht ex § 36 VSBG (Duits consumentengeschillenrecht): de verkoper is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan verdere geschilbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.
Inhoud van de overeenkomst en totstandkoming
De verkoper biedt haar klanten in de online shop https://vivellify.com/de/shop diverse nieuwe goederen aan, in het bijzonder sportartikelen en voedingssupplementen. De aanbiedingen van de verkoper richten zich uitsluitend tot klanten binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk.
Tenzij in de volgende alinea anders is bepaald, komt in de online shop de koopovereenkomst tot stand door aanvaarding van de bestelling van de klant door de verkoper. Prijsaanduidingen in de online shop vormen geen aanbod in juridische zin. Vóór het verplicht plaatsen van de bestelling door op de knop „zahlungspflichtig bestellen” (bestelling met betalingsverplichting) te klikken, kan de klant alle ingevoerde gegevens corrigeren. Bovendien worden alle gegevens vóór het definitief verzenden van de bestelling nogmaals in een bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar worden gecorrigeerd. De verkoper is gerechtigd het in de bestelling besloten aanbod binnen 2 werkdagen te aanvaarden door toezending van een orderbevestiging.
Bijzondere bepalingen per betaalmethode
- PayPal: overeenkomst bij bevestiging van de betaalopdracht aan PayPal
- Creditcard: overeenkomst bij debitering van de creditcard
- Achteraf betalen via KLARNA: overeenkomst met cessie aan Klarna
- Achteraf betalen via PayPal: overeenkomst met cessie aan PayPal
- Creditcard via PayPal: overeenkomst bij debitering van de creditcard door PayPal
- Automatische incasso via PayPal: overeenkomst bij afgifte van de incassomachtiging aan PayPal
- KLARNA SOFORT: overeenkomst bij bevestiging van de betaalopdracht
- iDEAL: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
- Amazon Pay: overeenkomst bij bevestiging van de betaalopdracht bij Amazon Pay
- Google Pay: overeenkomst bij bevestiging van de betaalopdracht
- Apple Pay: overeenkomst bij debitering van het achterlegte betaalmiddel
- Bancontact: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
- TWINT: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
- Swish: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
Met de mededeling over de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de klant de contracttekst, deze algemene voorwaarden en de herroepingsinstructies.
Prijzen, btw en betaling
Van toepassing zijn de overeengekomen prijzen inclusief wettelijke btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten hangen af van gewicht, afmetingen, aard van de goederen (gevaarlijke stoffen), bestemming en bestelwaarde. Een overzicht is te vinden in de online shop.
Levering vindt plaats tegen vooruitbetaling. Afhankelijk van de betaalmethode gelden de voorwaarden van de betreffende betaaldienstaanbieders.
Levering en risico-overgang
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen de EU (1–2 werkdagen) of het VK (3–4 werkdagen). Deelleveringen zijn mogelijk. Het risico gaat over bij overgave aan de klant, bij ondernemers reeds bij overgave aan de vervoerder.
Eigendomsvoorbehoud en verrekings-/opschortingsrechten
De goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling. Verrekenings- en opschortingsrechten bestaan slechts volgens de wettelijke bepalingen.
Wettelijke garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke bepalingen zijn van toepassing. De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot opzet, grove nalatigheid en wezenlijke contractuele verplichtingen. Uitzonderingen gelden bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij garantieovernames en volgens de Productaansprakelijkheidswet.
Transportschade
Klanten wordt verzocht zichtbare transportschade onmiddellijk bij de bezorger te reclameren en de verkoper te informeren. Verborgen gebreken dienen na ontdekking te worden gemeld.
Gegevensbescherming
De verkoper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring en de wettelijke bepalingen.